Kidessa olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verileriniz ve çerez kullanımı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kidessa, kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verileriniz, Kidessa tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Marka / Mağaza Adı: Kidessa
E-posta: info@kidessa.com
Telefon: +90530 655 0378
Web Sitesi: [https://kidessa.com]
Adres: [Esentepe Mahallesi 1.Esentepe Caddesi B31 Blok No: 15 Merkez/Düzce]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, iletişim formu doldurmanız veya kampanya/e-bülten aboneliği oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat adresi

Fatura adresi

Sipariş bilgileri

Ödeme işlem bilgileri

İade ve değişim talep bilgileri

IP adresi

Site kullanım bilgileri

Çerez verileri

Kredi kartı bilgileriniz Kidessa tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

İade, değişim ve iptal taleplerinin değerlendirilmesi

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

Site güvenliğinin sağlanması

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Olası uyuşmazlıkların çözülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi üzerinden üyelik oluşturmanız,

Sipariş vermeniz,

İletişim formlarını doldurmanız,

E-bülten veya kampanya aboneliği oluşturmanız,

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz,

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla siteyi kullanmanız

yoluyla elektronik ortamda toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları

Ödeme altyapısı sağlayıcıları

E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları

Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları

Teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcıları

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kidessa, kişisel verilerinizi hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve gizliliğin korunması için gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Kidessa üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme güvenliği öncelikli olarak ele alınır. Kredi kartı bilgileriniz Kidessa sistemlerinde saklanmaz ve görüntülenmez.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Sipariş ve ödeme sürecinde kullanılan bilgiler, güvenli bağlantı altyapısı ile korunur.

Güvenliğiniz için e-posta, mesaj veya iletişim formları üzerinden kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi veya ödeme bilgilerinizi paylaşmamanızı öneririz.

7. IP Adresi ve Güvenlik Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tespit edilmesi, güvenliğin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla IP adresi ve site kullanım kayıtları işlenebilir.

Bu bilgiler, kullanıcıları genel olarak tanımak, site performansını değerlendirmek ve güvenli alışveriş ortamı sağlamak amacıyla kullanılabilir.

8. Çerez Kullanımı

Kidessa internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenli alışveriş ortamı sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

9. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin doğru şekilde çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Sepet işlemleri, oturum yönetimi, güvenli giriş ve ödeme süreçleri gibi temel işlevlerin çalışmasını sağlar.

Bu çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

İşlevsel Çerezler

Site tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin dil tercihi, bölge seçimi veya daha önce yaptığınız bazı tercihler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Performans ve Analitik Çerezleri

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, sayfa performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler sayesinde hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, kullanıcıların site içinde nasıl hareket ettiği ve hangi alanların geliştirilmesi gerektiği analiz edilebilir.

Pazarlama Çerezleri

Kampanya, reklam ve tanıtım içeriklerinin ilgi alanlarınıza daha uygun şekilde sunulması amacıyla kullanılabilir.

Bu tür çerezler, mevzuatın gerekli gördüğü durumlarda açık rıza alınarak kullanılabilir.

10. Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Çerezleri tamamen engellemeniz halinde, web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Özellikle sepet, ödeme, üyelik ve oturum işlemlerinde sorun yaşanabilir.

11. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Kidessa internet sitesi, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine veya hizmet sağlayıcılarına bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik politikalarından ve içeriklerinden Kidessa sorumlu değildir.

Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, ilgili sitelerin kendi gizlilik ve çerez politikalarını incelemeniz önerilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme

Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

14. Başvuru ve İletişim

Kişisel verileriniz ve çerez kullanımıyla ilgili soru, talep ve önerilerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Kidessa’ya iletebilirsiniz:

E-posta: info@kidessa.com
Telefon: +90 530 655 0378
Adres: [Esentepe Mahallesi 1.Esentepe Caddesi B31 blok No: 15 Merkez/Düzce]

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.

15. Politika Değişiklikleri

Kidessa, bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: [01.06.2026]